選擇白象選擇國貨的機會來了開通400電話“國貨之光”而努力？

2024-06-03 16:05:05 MetInfo

你還記得今年的315，被央視點名表揚的白象方便面嗎？如今的它已經被網友稱為“國貨之光”，短短幾天時間，就被賣到全網脫銷。

有網友稱，這次可就是白象方便面千載難逢的翻身好機會了。白象可能就此重新殺回一線城市，成為國內首屈一指的方便面品牌。

但機會并不是隨機落在了白象的頭上。要知道，能獲得央視的點名表揚，全靠白象對品質二十幾年如一日的堅守。

白象食品股份有限公司成立于1997年，據《中國經濟周刊》數據顯示，白象生產的產品截止到目前被抽檢60多次，結果均為合格；其投資公司及分公司等也涉及近300次抽檢，結果均為合格。這樣看來，如此良心的白象能獲得此次機會并非運氣，而是實力。

白象的這次逆襲，印證了人們常說的一句話：機會從來都是給有準備的企業，產品、品牌、服務缺一不可。那么，你的企業，具備這樣的實力了嗎？

“在產品硬實力和服務軟實力同樣重要的時代，你的企業是否已經具備優質的話務服務能力？”如果還沒有，那是時候與400電話合作，全面提升企業話務服務能力了。

400電話如何幫企業提升實力，抓住機遇？

一、提升實力，從提升品牌效應開始。

400電話為企業帶來的品牌效應，源于400電話長年累月在客戶心中建立起的“值得被信任”“優先選擇”“踏實可靠”的好印象。這種信任，是其他電話號碼不具備的。這種被信任、被優先選擇的印象，會隨著企業開通400電話而轉移到企業身上。這對于企業創立、發展壯大期間，是非常利好的品牌助力！

二、提升實力，從降低客戶抵觸心理開始。

400電話屬于被叫服務。也就意味著，企業無法主動給客戶撥打宣傳、營銷電話。這種機制為客戶消除了對“騷擾電話”的擔憂，增加了信任感，在客戶心里留下非常好的第一印象。

三、提升實力，從提升優質話務服務開始。

所有撥打400電話的來電均被轉接至預先綁定的固定電話或手機上進行接聽,可幫助企業實現對外宣傳的統一性、規范性。

&及時：客戶來電及時接通，客戶需求及時解決，客戶情緒及時了解；

&便捷：隨時隨地，24小時靜候客戶來電。當客戶有相關需求時，他僅需撥通一個電話，便有專業的工作人員提供熱情的服務；

&高效：400電話的IVR智能導航功能，快速將客戶轉接至對應的服務區域。在節約客戶時間的同時，400電話還提升了企業服務效率；

&可靠：通話全程錄音，實時記錄每一位來電客戶的每一個需求。

從品牌效應到服務能力，400電話全面助力企業提升軟實力。

這樣的400電話，你喜歡嗎？

如果夢想有捷徑的話，那么它的名字一定叫堅持

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